Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie www.kivemaltd.com (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten, die Sie übermitteln, wenn Sie die Website besuchen oder darauf einkaufen, erhebt, verwendet und weitergibt.

Erhebung von personenbezogenen Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erheben wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen notwendig sind. Wir können auch weitere Informationen erheben, wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren kann (einschließlich der Informationen unten) als „personenbezogene Daten“. In der Liste unten sehen Sie, welche personenbezogenen Daten wir zu welchen Zwecken erheben.

Geräteinformationen

• Beispiele für erhobene personenbezogene Daten: Version Ihres Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Seiten oder Produkte Sie sich ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
• Zweck der Erhebung: Um die Website richtig für Sie zu laden und Analysen zur Website-Nutzung durchzuführen mit dem Ziel, unsere Website zu optimieren.
• Quelle für die Erhebung: Automatisch erhoben bei Ihrem Besuch unserer Website über Cookies, Logdateien, Web-Beacons, Tags oder Pixel [Google Analytics].
• Weitergabe für geschäftliche Zwecke: Weitergabe an unseren Datenverarbeiter Shopify [Google Analytics].

Bestellinformationen

• Beispiele für erhobene personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Zweck der Erhebung: Um Ihnen Produkte oder Services anzubieten und unseren Vertrag zu erfüllen, um Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu veranlassen und Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zu übermitteln, um mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und Ihnen – entsprechend den Präferenzen, die Sie mit uns geteilt haben – Informationen oder Werbung zu unseren Produkten und Services bereitzustellen.
• Quelle für die Erhebung: Von Ihnen erhoben.
• Weitergabe für geschäftliche Zwecke: Weitergabe an unseren Datenverarbeiter Shopify.

Kundensupport-Informationen

• Beispiele für erhobene personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Zweck der Erhebung: Bereitstellung des Kundensupports.
• Quelle für die Erhebung: Von Ihnen erhoben.
• Weitergabe für geschäftliche Zwecke: OFFLINE-DATEN, EINKAUF-/MARKETINGDATEN/LISTEN.

Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter 13 Jahren gedacht. Wir erheben nicht bewusst personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten stehenden Adresse, um die Löschung anzufordern.

Weitergabe von personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Services und Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen unterstützen, wie oben beschrieben. Beispiele:

• Wir nutzen Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet: https://www.shopify.com/legal/privacy
• Wir geben Ihre personenbezogene Daten möglicherweise weiter, um geltende Gesetze und Vorschriften zu erfüllen, um einer Vorladung, einem Durchsuchungsbefehl oder einer anderen rechtmäßigen Anfrage nach Informationen, die wir empfangen, nachzukommen oder auf andere Weise unsere Rechte zu schützen.

Verhaltensbezogene Werbung

Wie oben beschrieben verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingkommunikation bereitzustellen, die für Sie interessant sein könnte. Beispiel:

• Wir nutzen Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet: https://policies.google.com/privacy?hl=en
• Sie können Google Analytics auf Wunsch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wir geben Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Werbungen auf anderen Websites an unsere Werbepartner weiter. Wir erheben und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern und in einigen Fällen über Cookies oder ähnliche Technologien (denen Sie möglicherweise abhängig von Ihrem Standort zustimmen müssen).

Weitere Informationen über die Funktionsweise gezielter Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Sie können gezielte Werbung wie folgt deaktivieren:

• Für Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Für Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Für Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Außerdem können Sie einige dieser Services deaktivieren, indem Sie das Deaktivierungsportal der Digital Advertising Alliance besuchen: http://optout.aboutads.info/

Verwendung von personenbezogenen Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Services bereitzustellen, unter anderem: Angebot von Produkten zum Verkauf, Verarbeitung von Zahlungen, Versand und Abwicklung Ihrer Bestellung und Benachrichtigungen zu neuen Produkten, Services und Angeboten.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) nach den folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung
• Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website
• Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen
• Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen
• Durchführung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse
• Für unsere rechtmäßigen Interessen, die Ihre Grundrechte und Freiheiten nicht außer Kraft setzen

Speicherung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen, sofern Sie uns nicht bitten, diese Informationen zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im unten stehenden Abschnitt „Ihre Rechte“.

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die allein auf Grundlage automatischer Entscheidungen erfolgt (einschließlich Profiling), wenn diese Entscheidungsfindung eine Rechtswirkung für Sie hat oder Sie in anderer Form betrifft.

Wir betreiben KEINE vollautomatische Entscheidungsfindung mit Kundendaten, die eine Rechts- oder andere maßgebliche Wirkung hat. Unser Datenverarbeiter Shopify nutzt eine eingeschränkte automatische Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern. Diese hat keine Rechts- oder andere maßgebliche Wirkung für Sie. Services, die Elemente der automatischen Entscheidungsfindung enthalten, sind unter anderem:

• Zeitlich begrenzte Negativliste von IP-Adresse in Verbindung mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen. Diese Negativliste bleibt für einige wenige Stunden bestehen.
• Zeitlich begrenzte Negativliste von Kreditkarten in Verbindung mit IP-Adressen, die auf der Negativliste stehen. Diese Negativliste bleibt für einige wenige Tage bestehen.

[DEN FOLGENDEN ABSCHNITT NUR AUFNEHMEN, WENN SIE PERSONENBEZOGENE DATEN IM SINNE DES CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT VERKAUFEN]

Verkauf von personenbezogenen Daten: Unsere Website verkauft keine personenbezogenen Daten im Sinne des California Consumer Privacy Act von 2018 („CCPA“).

DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen aufbewahren, auf Übertragung auf einen anderen Service und auf Korrektur, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktdaten:

Ihre personenbezogenen Daten werden anfangs in Irland verarbeitet und anschließend zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb von Europa, einschließlich Kanada und USA, übertragen. Weitere Informationen dazu, wie die Datenübertragungen der DSGVO entsprechen, finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

CCPA

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (auch „Recht auf Information“ genannt), die wir von Ihnen aufbewahren, auf Übertragung auf einen anderen Service und auf Korrektur, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktdaten:

Wenn Sie einen befugten Vertreter benennen möchten, der diese Anträge in Ihrem Namen übermittelt, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten stehenden Adresse.

Cookies

Ein Cookie ist eine Textinformation, die auf Ihren Computer oder auf Ihr Gerät geladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe unterschiedlicher Cookies, einschließlich Cookies zu Funktionen, Leistung, Werbung und sozialen Medien oder Inhalten. Cookies vereinfachen Ihre Internetsuche, indem sie der Website erlauben, sich Ihre Aktionen und Einstellungen zu merken (zum Beispiel Anmeldung und Auswahl der Region). Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie die Website besuchen oder sich unterschiedliche Seiten ansehen. Cookies bieten auch Informationen dazu, wie Menschen die Website benutzen, zum Beispiel, ob sie sie zum ersten Mal oder häufiger besuchen.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Services bereitzustellen:

• Für die Funktion des Stores notwendige Cookies
• Bezeichnung: _ab; Funktion: Verwendet in Verbindung mit dem Administratorzugang
• Bezeichnung: _secure_session_id; Funktion: Verwendet in Verbindung mit der Navigation im Shop
• Bezeichnung: cart; Funktion: Verwendet in Verbindung mit dem Warenkorb
• Bezeichnung: cart_sig; Funktion: Verwendet in Verbindung mit der Bezahlung
• Bezeichnung: cart_ts; Funktion: Verwendet in Verbindung mit der Bezahlung
• Bezeichnung: checkout_token; Funktion: Verwendet in Verbindung mit der Bezahlung
• Bezeichnung: secret; Funktion: Verwendet in Verbindung mit der Bezahlung
• Bezeichnung: secure_customer_sig; Funktion: Verwendet in Verbindung mit der Kundenanmeldung
• Bezeichnung: storefront_digest; Funktion: Verwendet in Verbindung mit der Kundenanmeldung
• Bezeichnung: _shopify_u; Funktion: Verwendet, um die Aktualisierung der Kundenkonto-Informationen zu vereinfachen

Berichte und Analysen

• Name: _tracking_consent; Funktion: Tracking von Präferenzen
• Name: _landing_page; Funktion: Tracking von Startseiten
• Name: _orig_referrer; Funktion: Tracking von Startseiten
• Name: _s; Funktion: Shopify-Analysen
• Name: _shopify_s; Funktion: Shopify-Analysen
• Name: _shopify_sa_p; Funktion: Shopify-Analysen in Verbindung mit Marketing und Weiterempfehlungen
• Name: _shopify_sa_t; Funktion: Shopify-Analysen in Verbindung mit Marketing und Weiterempfehlungen
• Name: _shopify_y; Funktion: Shopify-Analysen
• Name: _y; Funktion: Shopify-Analysen

[WEITERE COOKIES ODER TRACKING-TECHNOLOGIEN EINFÜGEN, DIE SIE NUTZEN]

Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um einen „dauerhaften“ oder „Sitzungs“-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben, bis Sie aufhören zu surfen. Dauerhafte Cookies bleiben, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten Cookies, die wir verwenden, sind dauerhaft und laufen 30 Minuten bis zwei Jahre nach dem Laden auf Ihr Gerät ab.

Sie können Cookies auf unterschiedliche Weise kontrollieren und verwalten. Bitte beachten Sie, dass sich das Entfernen oder Blockieren von Cookies negativ auf Ihre Benutzererfahrung auswirken kann und dass Teile unserer Website möglicherweise nicht länger voll erreichbar sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können in Ihren Browsereinstellungen, die Sie häufig unter „Extras“ oder „Einstellungen“ finden, auswählen, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht. Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern, finden Sie in der Hilfe-Datei Ihres Browsers oder auf Seiten wie www.allaboutcookies.org.

Beachten Sie bitte auch, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, wie wir Informationen mit Dritten, wie zum Beispiel unseren Werbepartnern, teilen. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Informationen durch diese Dritten zu deaktivieren, folgen Sie bitte den Anweisungen im oben stehenden Abschnitt „Verhaltensbezogene Werbung“.

Do Not Track („Nicht verfolgen“): Bitte beachten Sie, dass es keine einheitliche Übereinkunft in der Industrie gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale zu reagieren ist, und wir deshalb unsere Praktiken zur Datenerhebung und -verwendung nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um zum Beispiel Änderungen unserer Praktiken aufzunehmen, oder aus anderen betrieblichen, rechtmäßigen oder regulatorischen Gründen.

SMS

Wir schätzen Ihre Privatsphäre und die Informationen, die Sie in Verbindung mit unserem SMS-Marketingservice teilen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen Textnachrichten (zu Ihrer Bestellung, einschließlich Erinnerungen zu verlassenen Warenkörben), Marketingangebote in Textform und Transaktionsnachrichten zu senden, einschließlich Anfragen, uns zu bewerten. Unsere Website verwendet Cookies, um die Artikel, die Sie in ihren Warenkorb legen, im Auge zu behalten, auch wenn Sie Ihren Bezahlvorgang abgebrochen haben. Diese Informationen werden verwendet, um zu bestimmen, wann wir Erinnerungen zum Warenkorb per SMS senden.